ASSISTENZA
RIFERIMENTI

SELF
SERVICE

ASSISTENZA
DIRETTA
Bike Setup
Come regolare la tua bicicletta (under construction)
Manutenzione
Per allungare la vita della tua bicicletta (under construction)
PedroniRace Support
contattaci su whatsapp al +393492854707
Contatti
Tel.: +39 349 2854707
Email: info@pedronirace.com
FAQ
Che garanzia offrite al telaio, al motore e batteria?
Offriamo 2 anni di garanzia sul telaio (per difetti di produzione) e su motore e batteria, come previsto dalla normativa europea. Per il telaio la garanzia si può estendere fino a 5 anni e il costo dell’estione è di 500 Euro (IVA inclusa).
Quali sono i punti di assistenza per le biciclette Pedroni Race e i loro motori?
Collaboriamo con officine e centri Bosch autorizzati in tutta Italia. Per il motore Bosch puoi consultare lo strumento di ricerca dealer ufficiale: Dealer Search Bosch eBike. Per OLI eBike Systems puoi accedere al loro Help Center (Zendesk) per inviare una richiesta o trovare il centro più vicino. Maggiori informazioni sull’assistenza OLI anche nel loro catalogo tecnico: Catalogo tecnico OLI.
In cosa consiste la manutenzione di base delle bici Pedroni?
Pulizia regolare, controllo serraggi, ingrassaggio serie sterzo, movimento centrale e sospensioni, verifica pressione pneumatici e stato pastiglie freno. Stiamo creando una sezione apposta con video e risorse con le informazioni necessarie alla manutenzione ordinaria. Nel frattempo contattaci su info@pedronirace.com per avere informazioni.
Dove posso trovare le geometrie dei telai?
Le trovi nella pagina di ogni modello sul sito ufficiale pedronirace.com
Dove posso trovare gli allestimenti delle biciclette?
Gli allestimenti completi sono indicati nella scheda prodotto di ciascun modello sul sito.
Dove posso trovare i listini ufficiali?
Sono disponibili sul sito o possono essere richiesti via email al nostro team.
Dove posso provare le biciclette Pedroni?
Durante i nostri demo tour o presso rivenditori autorizzati. Segui i nostri canali per le date o scrivici a info@pedronirace.com per sapere dove provare il modello desiderato.
Come faccio a diventare ambassador?
Puoi inviare una candidatura con la tua presentazione, social media e attività sportive a info@pedronirace.com.
Vendete anche fuori Italia?
Sì, vendiamo in tutta Europa e stiamo sviluppando una rete di distribuzione anche in altri continenti.
Quali sono le condizioni di vendita?
Le condizioni sono riportate nella sezione dedicata sul sito (in fondo a ciascuna pagina): Condizioni di Vendita.
C’è la possibilità di ulteriori personalizzazioni rispetto a quelle del sito?
Sì, possiamo valutare richieste specifiche su montaggi e colorazioni custom. Contattaci per un preventivo.
Fate permuta?
Attualmente no, ma possiamo suggerirti partner che si occupano di usato garantito.
Dove si trova la sede operativa di Pedroni Race?
La sede è a Reggio Emilia, in via Enrico Fermi 65M, 42123 Reggio Emilia.
Possiamo montare altri componenti rispetto a quelli offerti?
Sì, su richiesta valutiamo montaggi e colorazioni personalizzati. Se hai già componenti tuoi, possiamo installarli sui nostri modelli, previa conferma di compatibilità tecnica.
Qual è la procedura di Reso?
Il reso è possibile entro 14 giorni lavorativi solo su prodotti acquistati online, non personalizzati e non utilizzati. Scrivici per attivare la procedura. Puoi consultare sul sito i termini di vendita e l’Informativa su Spedizione, Consegna, Resi e Rimborsi
Come posso tarare le sospensioni della mia bici?
Nel manuale proprietario trovi i settaggi consigliati. In alternativa, puoi contattarci a info@pedronirace.com
Vendete anche solo il telaio?
Sì, tutti i modelli sono disponibili anche in versione solo telaio, con o senza ammortizzatore.
Come posso far parte del team di produzione?
Invia il tuo CV e una breve presentazione a info@pedronirace.com. Siamo sempre in cerca di persone che vogliano condividere questo cammino con noi, indipendentemente dal talento (cosa importante ovviamente), quello che cerchiamo è passione, voglia di lavorare e di migliorare se stessi e l’azienda.
Che tipo di batterie offrite?
Utilizziamo batterie Bosch Powertube da 625 Wh per il motore Bosch CX Line Race o quelle Dalen da 725 Wh per il motore Oli Edge. Compatibilità con extender su richiesta.
Ci sono particolari sconti per squadre o atleti?
Sì, valutiamo collaborazioni con team o atleti selezionati. Invia la tua richiesta a info@pedronirace.com.



















